自武汉市武昌区人大常委会开启“代表直通车”以来，区人大徐家棚街道工委就不断探索将“代表直通车”开进优化营商环境的第一线，推动“代表三进”工作走深走实。

提升“代表直通车”服务“温度”

“这马上就要开业了，证还没下来真是急死我了！”5月18日即将开业的武昌万象城一家餐饮业负责人头疼的表示。了解到企业诉求后，区人大代表、人大街道工委主任李丰积极与相关职能部门沟通协调提出意见和建议，相关部门于4月27日成立“万象城”直通专窗，优化流程开启绿色通道，针对商户办证要件填写不规范等问题进行线上指导，发挥网上办件优势。从4月28日–5月9日，为万象城上百余户商家集中办理营业执照，提供一站式办结服务。“不用去窗口办理准备各种手续，也不需要预约，足不出户就可以全面解决问题，快速领取营业执照，真是太棒了！”张哲凯于5月6日在线上申请办理，第二天就拿到了营业执照，忍不住对徐家棚街道便民服务中心的工作人员竖起大拇指。 

“我看这个岗位蛮好，适合我女儿，家门口上班真方便。我拿回去问问她，你们下午还搞活动不？”4月14日在万象城举办的专场招聘会现场，居民吴秀珍拿着宣传单问道。“当然了阿姨，这上面都有电话，合适的话您也可直接联系企业。”区人大代表徐晓燕答道。为满足企业用工需求，徐晓燕积极加入到就业创业活动中，为企业和群众“牵线搭桥”。通过微信群、朋友圈等渠道广泛转发活动信息，为劳务双方搭建信息互通平台，当好活动“宣传员”。

在万象城开业前夕，区人大代表、街道党工委书记徐洪带领市场监管所、综合执法中心、街便民服务中心等相关部门，面对面与企业交流，深入了解项目开业筹备情况，开展清单式服务。“我们在全国各地做了这么多项目，还是头一次有街道主动联系我们，共同做好开业保障和后续服务工作，真是太贴心了！”武昌万象城项目负责人由衷感叹。

提高“代表直通车”履职“厚度”

去年京东MALL筹备人员来到武昌时，由于商场处于装修阶段，企业临时办公场地成了大问题。区人大代表了解到情况后，集思广益、出谋划策，联合街道招商共享中心一起协调行政资源，提供会议室、直播间及19个工位给企业在过渡期间使用，办公设施、水电、网络等全免费,并且为企业安排“零号员工”提前上岗，为商场开业前各项宣传推介工作提供全方位服务。为及时了解和掌握企业的诉求，代表们将联络站“搬”到商务楼宇，区人大代表成书生主动担当V+合伙人大厦代表联络点轮值站长，和区企业人才服务中心一起开展政策宣讲活动，详细了解企业在发展上的痛点、堵点。联络点的驻站代表们主动与企业负责人互留联系方式，对企业反映的政策落地、项目融资、消防验收、交通出行、周边环境及服务配套等方面存在的问题，以代表建议的形式，督促政府部门逐条解决和落实。

加大“代表直通车”监督“深度”

“作为企业代表，建议市场监督管理所加大对商户超范围经营的执法力度，增强管理效能，营造公平、公正、有序的市场竞争环境。”区人大代表陈亮提出。“希望执法过程中不仅要注重对城市道路、环卫园林等静态“物”的日常管理和维护，更要注重对“人”的动态服务，队员们在执法的过程中要注意方式方法，不断提高和完善城市管理服务水平。”区人大代表李凯表达了对城管执法中心的希冀。“刚刚听了司法所的汇报，工作确实‘可圈可点’，我本人就是律师，司法所搭建的公共法律服务平台我也有幸参与其中，将继续在工作之余协助社区提供法律咨询、宣传、调解等服务。”区人大代表陈艳丽充分肯定道。

组织人大代表对政府部门工作进行评议，是人大依法履职、进行工作监督的有效形式。在去年人大街道工委组织“评议‘亮答卷’、监督促提升”工作评议会上，街道办事处及区政府部门驻街道机构纷纷上台“亮答卷”接受代表及选民评议。