随州市曾都区精心打造“智慧人大”平台，服务代表履职跑出“加速度”、联系群众按下“快捷键”，推动代表行动走深走细走实。自2023年6月初上线以来，先后发起活动208场次，代表报名参加活动1400余人次，收集意见建议182件，已解决171件。

“指尖履职”保障代表行动全天候。在建好、管好、用好人大代表联络站的同时，开发“曾都区智慧人大综合管理平台”和“曾都区线上人大代表联络站”小程序，将区镇两级人大工作全部纳入其中，实现域内省市区镇四级人大代表全覆盖，区人大常委会实时掌握11个镇级人大中心联络站运行情况，强化精准调度，加强督导落实；镇（街道、管委会）实时接收最新工作通知、掌握代表最新履职情况、浏览群众与代表最新互动信息，推动民情直通、民意直达、民事直办，使“家站常用、代表常来、实事常办”成为新常态。为42个网上人大代表联络站、718名四级人大代表生成专属二维码，群众通过扫码方式，随时随地与人大代表进行线上沟通、反映问题，“互联网+”实现代表云接待，群众有事“码”上说，代表“云端”马上办，民呼我应“不打烊”。

“线上助手”服务代表履职更高效。及时通过线上平台下发工作通知、上传履职活动、办理意见建议，为代表履职划出“硬杠杠”。线上代表联络站每两个月至少开展一次主题活动，动员人大代表在各自战线做好领头雁、当好先行军，党政干部类别代表带头优化营商环境、推进城乡融合发展，为促进全区经济社会高质量发展强担当、走在前；企业家类别代表坚定信心决心、抢抓发展机遇，为加快产业转型升级拓思路、多贡献；基层一线类别代表关心关注群众急难愁盼问题，推动解决柴米油盐的烦恼、衣食住行的诉求，在服务社会、改善民生中当桥梁、做纽带，做到助力“四区”建设、代表时时在线。人大代表通过“智慧人大”平台，搭起服务群众“连心桥”，围绕民生保障“业教保医水路信”七件事、房前屋后“厕所清洁、圈舍清理、垃圾清运、庭院靓化、道路硬化、池塘净化、环境美化”七件事、大街小巷“行车不拥堵、停车不发愁、经营不占道、就餐不浪费、垃圾不落地、雨天不渍水、安全不失序”七件事，当好民意“代言人”，变“你我为我们”，同解万家忧，共办万家事。

“数据赋能”助力发展更精准。组建7支代表行动督导组，借助“智慧人大”平台，实行“前台亮晒数据、后台对比进度、线下交办整改”模式，随时调阅代表行动相关图文资料，统计分析代表履职、建议办理、群众诉求等情况，为联系群众、服务代表提供数据支撑。深化推进“一站一品”建设，开展“清风夜话”“板凳会”“家常点”等活动200余场次，围绕老旧小区改造、创文创卫工作等民生关切，发动代表、群众一起谋、一起干。省首届十大“最具魅力乡村”南郊街道邓家老湾以“村湾夜话”为载体，发动代表、群众围绕村庄规划、建设、管理等集思广益、出谋划策，组织村内的泥瓦匠、电工、木工等成立施工队，共同参与村内道路、池塘驳岸、公厕建设等项目，相比外包节约近30%成本。推广10个共同缔造试点村（社区）经验做法，对参与城乡环境整治、矛盾纠纷化解、小区物业管理等进行量化积分，居民凭积分在“爱心超市”兑换相应生活用品，以行动换积分、以积分转习惯、以习惯化新风，使群众每一次“无形”的付出都获得“有形”的认可。