日前，竹溪县人大常委会以“六访六促”为载体的“代表行动”已完成走访活动。据统计，全县各级人大代表共走访14684户，其中产业户1557户，能人户1579户，文明户1641户，监测户694户，诉求户1054户，党员户2505户，其他户5654户，收集建议意见654条。对收集的建议意见，按照“小事快办、要事特办、大事转办”的要求，做好“四账”，即“转账、交账、对账、销账”，确保“代表行动”取得实实在在的成效。

    及时“转账”，即向政府及相关部门转交代表意见建议。人大代表在“代表行动”中提出的意见建议和反映的问题，各代表小组认真梳理，及时上报乡镇人大主席团，各乡镇人大主席团对代表小组上报的代表建议，分析研判，按照分级负责、分类分层原则进行转办、交办、督办。建议内容属于乡镇职权范围内的，由乡镇人大主席团直接交有关方面研究处理；属于县级职权范围内的，由县人大常委会研究处理。在今年开展的“代表行动”中，收集的代表建议由村级办理329件，乡镇办理287件，全部进行了交办。对需要县政府相关部门办理的38件建议，将于近期召开专题会议交办。

    认真“交账”，即政府及相关部门要认真办理代表意见建议。人大代表在活动中提出的意见建议，承办单位应当自建议交办之日起三个月内答复代表，对涉及面广、处理难度较大的建议，可自交办之日起六个月内答复。代表对办理答复不满意的，承办单位应按照有关规定重新办理，并再次答复。据统计，由村级办理的329件建议，已全部办理完毕，由乡镇办理的287件建议，已办理70%。

    扎实“对账”，即要督办代表意见建议的办理。对代表建议的办理，要坚决克服“重答复、轻落实”的倾向，要多解决少解释，先解决后解释，不能文来文往，对有条件办理的，要办理到位；对需要向上争取项目来落实的，要有具体措施，有时间节点；对部分受政策限制或条件制约暂时难以解决的问题，承办单位要实事求是地向代表说清楚。对“代表行动”建议的办理情况，县人大常委会将采取“视察、审议、票决”等方式督办，确保代表建议办理落到实处，使“群众意见说了不能白说，代表建议提了不能白提”。

    清零“销账”，即办结代表意见建议，给代表一个满意的答复。各承办单位在办理前，要加强与代表的面商沟通，了解代表意见建议的办理意图，广泛听取并征求代表意见；办理过程中，要深入调研，认真研究解决办法；对需要多个部门和单位共同办理的建议，要落实好主办单位和协办单位各自的责任，协办单位应出具书面意见供主办单位办理时参考；办理结束后，承办单位主要领导要对回复材料认真审核把关；回复代表时，要召集提建议的代表进行座谈回复。代表对答复不满意、反响大的建议，不仅要责令承办单位重办，还要予以通报批评，确保建议办理工作落到实处。