今年全国人大会议闭幕后,国务院总理李强出席记者会并回答中外记者提问。在谈到新一届政府将大兴调查研究之风时,李强总理说:“我长期在地方工作,有一个很深的感受,坐在办公室碰到的都是问题,下去调研看到的全是办法,高手在民间。”
一些人常有这样的体会:有的工作,自己感觉做得很辛苦、很卖力,怎么群众或企业好感不多呢?其中的症结就在于,脱离实际,空想或者想偏了问题,因为群众需求没摸清、基层关切没把准,面对没戳中痛点的“问题”,要么没有办法,要么办法不多。
现实中,一些干部喜欢在办公室里搞调研,翻翻书本、查查资料,听一听别人的描述,发现问题杂、困难多,然后闭门造车,绞尽脑汁想“办法”、出“主意”。对实际情况知之甚少,怎么可能想出锦囊妙计?思维僵化、眼界受限,跟不上新情况、满足不了新诉求,甚至产生副作用,基层当然不会满意,工作自然难有实质进展。
从古到今,在调查研究中出思路、找办法的例子不胜枚举。
毛泽东同志的《湖南农民运动考察报告》《寻乌调查》等著作,在中国革命史上留下光辉一页。他的著名论断“没有调查就没有发言权”,至今仍振聋发聩,发人深省。
习近平总书记反复强调调查研究的重要性,他也是恒久如一这么做的。有这样一张老照片:上世纪80年代初,在河北省正定县大街上,时任正定县委书记的习近平坐在一张桌子前听一位老大娘倾诉,身旁围着不少群众。定格的照片背后,关于如何倾听百姓、深入一线、解决难题的经验做法仍在启示当下。
不想“两眼一抹黑”,就得多进百姓门、多听百姓言。武侠小说里,不少隐藏于江湖,却身怀绝技、武艺高强的高手。在现实社会中,我们也常说“高手在民间”,长期身处基层的老百姓,长期在基层摸爬滚打的人,有切身体会、深刻洞察,问题看得透、方法想得实,脑子里有许多“金点子”。他们中的很多人,就是化解基层难题的“武林高手”。
去基层找锦囊妙计,就得俯下身子、放下架子,多听老百姓畅所欲言。这些个“言”往往简单直白、朴实无华,甚至是只言片语,但浓缩着贴合实际几十年如一日的宝贵经验,蕴含着解决基层一线难题的高招、妙招、绝招。倾听这些“言”,不仅仅是走进田间地头、坐上百姓炕头,也要善于捕捉网上的热点和关切,从中找到破题之钥。
去基层找锦囊妙计,不只是听顺耳话,也要听逆耳言。只有认真倾听四面八方的声音,把情况摸清、症结摸准、思路理顺,才能让直面问题成就担当勇气、让解决问题铺就进步之阶。