认识规律、把握规律，是做好各项工作的前提，也是提高领导水平和工作能力的必然要求。发挥人的主观能动性，必须以承认规律的客观性为前提，人们只有在认识和掌握客观规律的基础上，才能达到认识世界和改造世界的目的，不顾规律和违背规律，只能把事情办糟弄砸。机关工作是行政管理学的一个分支，其中也有诸多规律可循。结合31年的机关工作经历，把自己的一些感悟梳理出来，与大家分享。

规律五：心态是你真正的主人

    境由心生，境随心变，相同的处境，不同的心态，会有不同的结局。好的心态是积极状态的催化剂，是事业成功的垫脚石，可以使人乐观豁达、积极进取。反之，心态不好，总是一味地抱怨，患得患失，就会放大工作生活的困难，终将只会故步自封、平庸无为。心理学研究认为，宇宙就是一个场，我们人的心灵也是一个场，你内心的磁场强大，就能吸引强大的东西，凝聚外界正能量。心放大一点即成正“态”。所以说，心态决定成败，心态比黄金更重要。

    乐观心态。心若安好，一往无前。有风有雨是常态，风雨兼程是状态，风雨无阻是心态。没有过不去的事，只有过不去的心。没有哪个单位是完美的，没有哪个岗位是轻松的，不管在什么环境，都要主动寻求成长和突破。真正的聪明人，为什么从来不生气？网上最妙的回答是：不用别人的错误惩罚自己。

    快乐有三法：舍得，放下，忘记。心烦时记住三句话：算了吧，没关系，会过去的。这里有一个帖子供你参考：让人瞬间快乐起来的小事——早睡早起，保持充沛体力；按时吃饭，认真对待一日三餐；记录生活，捕捉美好瞬间；坚持运动，拥有好身体；接触新事物，获得一份新体验；管理时间，提高学习和工作效率。

    平常心态。大多数人的人生，都是5%的春风得意，5%的苦难悲痛，90%的平淡无味。星云大师讲，一切都是好的安排。你若盛开，蝴蝶自来。方寸若好，吉地自得。人生为什么总有痛苦相随？说白了，就是欲望太多。叔本华说：“人生就像摆钟一样，在痛苦与无聊之间摇摆，当欲望得不到满足时就痛苦，当欲望得到满足时就无聊。”这就要求我们，淡泊明志，宁静致远。《菜根谭》讲：“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒。”经历过狂风暴雨，体验过高山低谷，见识过人生百态，才能磨砺强大的内心。不能热一阵冷一阵，不能顺利时一套遇到挫折时一套。要正确对待进步，包括正确对待自己的进步、同事的进步、同学等熟人的进步；正确对待压力，不要一遇到事情就急躁烦躁，否则会造成亚健康等。牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。

    对待工作有三种态度：任劳任怨、不劳不怨、任劳不任怨。王光英副委员长曾经指出机关干部有两个特点：负重可以，忍辱不行；任劳可以，任怨不行。任劳更任怨，是干部成熟的重要标志。“任劳”是职责所在，在其位就得谋其政；“任怨”是气度体现，要有容忍之心，能以德报怨。不能做点事就张扬，多干点就抱怨，吃点亏就叫屈，有点功就显摆。社会上评价：头等人，有本事，没脾气；二等人，有本事，有脾气；末等人，没本事，大脾气。

    感恩心态。没有人会无缘无故在你生命中出现。每一个在你生命里出现的人，都有甚深的因缘。爱你的人给了你感动，你爱的人让你学会奉献，你不喜欢的人教会你宽容与接纳，不喜欢你的人，促使你自省与成长。感恩是一种处世哲学，是生活中的大智慧。民间有一个故事：寺庙的一头驴，在驮佛像回寺的路上，很多人对它虔诚膜拜。它自以为高贵，回寺以后，不肯再拉磨。僧人放它下山后，驴因为挡住迎亲队伍的去路，遭到了百姓的痛打。最后它才明白，人们跪拜的是它背上驮的佛像。这个故事启示我们，必须正确认识平台，不要错把平台当成自己的本事。很多时候，一个人离开了平台，可能将一无是处、一事无成。要懂得感恩组织、感恩身边的团队、感恩家庭的支持与付出、感恩把权力赋予我们的人民群众。滴水之恩当涌泉相报，要投桃报李，不搞过河拆桥。我们应该记人好处、看人长处、帮人难处，而不是一味索取。

    敬畏心态。曾担任周总理等多位国家领导人医疗小组组长的吴阶平院士，在采访中被记者问及，“你如何看自己一生的医生生涯？一直以什么样的心态行医？”他用了一句话回答“如临深渊，如履薄冰”。这八个字背后，我们感受到一颗敬畏之心。天地有自己的规矩，万物有自己的法则，举头三尺有神明，懂得敬畏，是为人的根本。一个人心存敬畏，必然“身有所正，言有所归，行有所止”。智者敬畏天地、敬畏生命、敬畏自然、敬畏文化、敬畏法纪，知道什么能做、什么不能做。人无敬畏，生命就会变得轻浮不屑，任意妄为。没有河岸约束的河水，只能成为破坏的洪流；没有敬畏约束的人间，只能成为宵小的乐园。

规律六：良好习惯成就优秀人生

    少成若天性，习惯成自然。研究发现，21天可初步形成一个行为习惯，3个月就可以固化下来。良好的习惯一旦养成，将会成为一生受用的宝贵财富。播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。哲学家培根说：“习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人生。”

    在机关工作，养成以下习惯是十分重要的：

    规划在先。管理，始于计划，终于改善；先有计划，才有落实；计划到位，事半功倍；计划紊乱，手忙脚乱。凡事预则立，不预则废。一个对人生和工作有目标、有计划的人，就能胸怀大局、放眼长远，不为一时一地的不利所困。《共产党宣言》以气势磅礴的笔调公开宣布了共产党人的革命目标：“共产党人不屑于隐瞒自己的观点和意图。他们公开宣布：他们的目的只有用暴力推翻全部现存的社会制度才能达到。”《党章》第一段鲜明提出，“党的最高理想和最终目标是实现共产主义”。这都启示我们，目标是不需要隐藏的，要勇敢的公布出来，对自己是明志，也方便别人监督。当然，不积跬步无以致千里，光有长期计划还不够，还要善于将其具体化、阶段化，也就是要有短安排，从细从实，每天给自己制定一个小的目标，计划好今天要完成的事情，这样不仅可以知道每天要做些什么、做了些什么，还可以对工作进行有效控制，让每一个小目标、短安排的成绩，都成为成功路上的阶梯和里程碑。

    行动在快。每个人心里都住着两个爱打架的小人，一个叫“马上开始”，一个叫“等会再说”，他们时常闹得不可开交。心理学上有个著名的“2分钟定律”：要做什么最好在2分钟内去做，否则你就会不停拖延，甚至放弃。天下武功唯快不破，办事也需雷厉风行，切忌拖拖拉拉。“快”是高效的代名词，先完成再完美。今日事今日毕，事不过夜、案无积卷，加班加点不将事情拖至明天。努力做到信息经过自己能快速传达，文件从不在办公桌上积压，每天下班前做到事务清零。

    过程在细。魔鬼藏在细节里，细节决定着成败。习近平总书记强调“致广大而尽精微”，就是要求我们工作严谨细致，做事精益求精。“差不多”是我们常说的口头语。学习上一知半解、浅尝辄止；工作中只求过得去，不求过得硬，满足于应付了事；生活中粗心大意、随意邋遢等等，其实都是“差不多”心理使然。“差不多”心态看似没有什么大碍，但是若干个小的“差不多”，集中起来就会导致“差很多”，1%的疏漏往往会造成100%的错误，正所谓差之毫厘、谬以千里，上错一点、下错一片，长期下去对工作对事业不利、对自身成长不利、对单位形象也不利。鲁迅先生曾专门批评过“马马虎虎”现象，胡适先生还写过一篇寓言故事叫《差不多先生》进行讥讽。世界上的事最需要“认真”，也最怕“认真”，共产党恰恰最讲“认真”。我们一定要强化精品意识、细节意识，时刻拥有“没有最好，只有更好”的理念，养成严肃、严格、严谨对待工作的习惯，绝不忽视任何一个细节，绝不放过任何一个疑点，要做就把一件事做到极致，把“严细实”要求贯穿办文、办会、办事的全过程，切实做到“文经我手无差错、事交我办请放心”，自觉杜绝“差不多”，追求最完美。

    总结在后。人活着，生活、工作都难免疏忽犯错。学会反思复盘，才能快速累积经验。总结复盘，就是定期“体检”，为自己和团队的健康发展保驾护航。复盘是避免重复犯错，降低试错成本，是摆脱低水平勤奋最有效的方式。柳传志的人生秘诀之一就是勤于复盘。他在每一段工作之后，都会停下来，花一些时间对所有的工作进行梳理，看清未来的方向，也会发现工作中的不足，在后期的工作中优化和提升。复盘包括目标回顾→结果评估→原因分析→总结规律四个方面。试着每天睡前花10来分钟，问自己几个问题：今天都做了哪些事？有什么教训应该汲取？哪里还能再优化？反省才有成长，改变才有提升。那些反思后的领悟，都会变成明天的路。学会价值复盘法，将今天的峰值变成明天的常量。

    气质在秀。人靠衣装马靠鞍，三分长相，七分打扮。在工作和社交场合，对一个相貌、气质出众的人，人们很容易认为ta在其他方面也很不错。这就是“美即好效应”。在机关工作就得有机关干部的样子，外修仪表内修气质，做到秀外慧中。讲究仪表美，衣着素雅整洁、佩戴适合时宜、姿态大方得体、神采气宇轩昂，不要穿奇装异服、油头滑面、庸俗土气、萎靡不振。举手投足，不要娇柔造作，要得体、大方、自然、文明，显出内涵和修养。

    环境在净。人与自然之间是一种和谐共生的关系。办公环境干净整洁，人也会神清气爽，工作效率会随之大幅提高。搞好办公环境整治，既是创建卫生城市、文明城市和文明机关的需要，也是提升干部干事创业精气神的需要。环境创建，人人有责。机关工作人员要积极投身省委倡导的“美好环境与幸福生活共同缔造”行动。

    温馨提示，在机关千万别轻视这些细节：

    ★凡事提前10分钟，会让你有充裕的时间检查各环节的准备工作，应对突发情况会更加从容。

    ★开会的时候关闭手机，或者调成震动。接打电话，尽量压低声音，不影响他人。

    ★从办公室或者会议室出来的时候不要随意松手或者使劲摔门，要用手轻轻把门掩上。

    ★注重培养俭朴简约的习惯，随手关灯、关空调、关水龙头，办公文具按需取用。

    ★在工作中犯错了，要先承认，然后再讲述理由。完不成任务，不要拿一堆客观理由来应付。

（作者系省人大常委会机关党组副书记、副秘书长、办公厅主任。本文系作者为省人大常委会机关支部书记和党务干部讲授党课的内容节选）