近段时间，各地基层法院狠抓司法作风建设，特别是对一站式诉讼服务中心存在的问题进行集中整治，在司法便民利民惠民上不断加力，彰显了公正司法、司法为民的初心使命。

　　目前，全国四级法院全部建成一站式诉讼服务中心，服务项目从过去单一立案指引，扩展到50多项。从导诉到缴费，从立案到执行，从调解到速裁，智慧赋能、高效便捷的一站式诉讼服务，为优化营商环境松绑、为实现公平正义提速，给人民群众带来更好的“用户体验”，也极大提升了司法公信力。

　　不过，从各地对司法作风突出问题的集中整治情况来看，部分一站式诉讼服务中心还存在一些问题和不足。比如，有的诉讼服务窗口设置不合理；有的审批流程和部门间的衔接还不够顺畅；有的工作人员缺乏责任感，态度冷漠生硬，线上咨询等服务事项还需改进；还有的违反立案登记制，存在有案不立、拖延立案问题。可见，在现有的服务基础上，人民群众还希望司法机关提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，切实为民排忧解难。

　　在服务群众的“最后一公里”，每个环节、每个“路段”，都直接关系群众切身利益。无论是线下一站式服务中心，还是线上一站式网上服务大厅，既要建好，更要管好用好。立足实际，如何优化办事流程、改进工作作风，积极回应人民群众对司法工作的新期待，还需不断倾心倾力。

　　一方面，司法机关要全方位拓展诉讼服务功能，深化“当场立、自助立、网上立、就近立”改革，实现“只跑一次，一次办好”。对于人民群众多层次多样化的司法需求，需要更加精准对接，尽可能为群众提供线上线下、多元可选的优质法治服务，努力做到人民群众的需求到哪里，司法服务就跟进到哪里。另一方面，工作人员要时刻规范言行举止、加强作风建设，用专业的理论知识、丰富的诉讼经验、热情的服务态度接待人民群众，让司法服务惠及各类当事人，最大程度地减轻当事人诉累。对于依法应当受理的案件，做到有案必立、有诉必理，及时、合理、合法地保护当事人的合法权益，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。

　　司法为民，任重道远。创新优化司法服务机制，提升一站式诉讼服务水平，需要常抓不懈、久久为功。只有把以人民为中心贯穿司法全过程，坚持问题导向，切实提高诉讼服务效能，及时解决人民群众急难愁盼，才能把司法便民利民惠民落到实处，不断增强人民群众的法治获得感和满意度。

                                                                      （据《人民日报》）