上世纪80年代，原中纪委书记吴官正在武汉当市长时，他当面挨过别人5次骂，物价改革时最多一天接五六十个骂他的电话。

　　一天傍晚有个人找上门来，很不客气地对开门的吴官正说：“我找市长，武汉的服务态度不好，商场、火车站、轮船码头都很差。”吴官正客气地说：“我没做好工作，明天就研究设法整改。”那人走了以后，他彻夜难眠。翌日，他天刚亮就赶到轮船码头去了。他帮一名旅客询问检票的事，几个服务人员把他骂了一通，还拿着检票的剪刀在他脸前挥舞。第二天，《长江日报》报道了这件事，管理该码头的长航领导要严厉处分那几个工作人员。吴官正知道后，写信给长航领导，说当市长的也有责任，主要是加强教育，不要处分他们。接着，他就狠抓了行业作风，树立城市形象，并收到了显著效果。

　　这事虽过去了近30年，但却依然让人感动，引人深思。

　　要耐心听骂。谁都乐意听顺耳的话，赞扬的话，甚至听阿谀奉承的话；都不太愿意听反对的话，批评的话，更不愿意挨骂。但俗话说，良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。做为党的干部要勇于、善于听取不同的意见，反对的意见，甚至是“骂声”。因为群众的要求和困难，就包含在这些声音当中。然而现在有些干部喜欢搞“一言堂”，一听到反对意见就不耐烦，甚至暴跳如雷，当然更容不得骂声。对群众的呼声充耳不闻，漠不关心，这样又怎么能了解民情，善解民意，为民解难，赢得民心呢？只有耐心听骂，才有可能听到群众真实的诉求和心声。

　　要寻求骂因。百姓是善良的，事出总有因。老百姓有意见、甚至骂你责难你，总有他的缘由。他们的工作或生活遇到了难处，可能讲了又不能引起重视，求告无门，从而有苦说不出，有“冤”无处伸，便用骂喊“屈”，以骂泄愤，以引起领导和有关部门的重视。作为党的干部，却不能当作耳旁风，一刮而过，而应该认真听，入耳入心，并且“循声”而去找到“骂源”，才能真正发现问题。

　　要解除骂根。听见了骂声，找到了骂因，就应趁热打铁拿出具体方案，并扑下身子，扎扎实实解决群众反映的实际问题，为他们排忧解难，真正做到民有所呼，我有所应，民有所盼，我有所办。如此才能得到群众的拥护，把骂声变成了掌声，怨声变成了笑声。

　　吴官正能心平气和地听骂声，并认真自我反思，又深入到基层一线，及时解决群众反映的矛盾和问题，密切了党群关系，树立了政府形象，值得称道。这也是党的干部为官一任、造福一方题中应有之义；这也是坚持党的群众路线，从群众中来到群众中去，做好各项工作，取信于民的题中应有之义。