在鄂州市鄂城区西山街道办事处火车站社区，有一道靓丽风景——“人大代表之家回音壁”。火车站社区位置特别，既居住有原七里界村村民，又有这些年新建社区的居民，最重要的是火车站南来北往的旅客，各种要求各种愿望特别的多。区人大常委会创新工作思路指导社区建起“人大代表之家回音壁”，让社区一下子“火”起来了。

    “我们华光村和梁新屋村都比较偏远，家里的小孩上幼儿园非常不方便，而且公办幼儿园学位数也比较少，孩子根本占不到学位，私立幼儿园学费高，我们付不起，希望政府能考虑在我们两个村建一所公立幼儿园。”这是2021年3月，社区华光村村民李静、梁新屋村村民邵亮在“人大代表之家回音壁”中的留言。

    西山街道人大工委第一代表组代表洪少珍、高丹丹、高威几位市区人大代表主动承接这个留言，深入到华光村和梁新屋村进行调研，并将调研结果向西山街办反馈，西山街办成立工作专班，积极筹集资金，在两村处启动建设西山街道第二幼儿园，该园已于今年8月1日建成。留言的村民见人就讲：“我们的留言，人大代表回应得好。为孩子们建起了幼儿园，太感谢代表们了！”

    七里界村和火车站社区交界处，石山中学对面有一处驳岸，前段时间下雨，驳岸出现了隐患，有垮塌的危险。4个村民联名在社区“人大代表之家回音壁”留言：“请人大代表关注这个驳岸险情。”当天，市人大代表王端杰等赶到现场了解情况，并迅速向西山街道党工委提出方案。老百姓的安全是天大的事，街道党工委整合资金80万元，1个月时间完成了驳岸修复工程，100余米长的新驳岸建成了。留言的村民高兴地在回音壁再次留言：“这是我们人大代表帮老百姓修了面安全墙啊！”

    今年3月，辖区内福星家园的一名居民在回音壁留言：“福星家园40户居民，4楼以上就难吃水用水了。”区人大代表王细桥任过村党支部书记，退下来后作为人大代表仍然认真履责。他到福星家园一了解，才知道福星家园9层楼结构的房子由于之前没有水改，住4楼以上的居民根本用不上水，许多家庭是安装三级提水泵提水，1个月的电费就要100多元。王细桥和社区的同志赶到市水务集团，市水务集团立即派骨干到现场“把脉问诊”，把原来小号管子换成大号管子，再加压，一件近7年没有解决的事情解决了。回音壁上那几个字写得好：“人大代表是福星家园的福星啊！”

    西山街道办事处火车站社区的“人大代表之家回音壁”是鄂城区人大常委会创新“民有所呼、我有所应”的一个缩影。在鄂城区，“人大代表之家回音壁”越来越赢得老百姓的青睐。

    近年来，区人大常委会为了打通代表联系选民的“最后一公里”，发挥人大代表作用，进行了有益探索。先后不断巩固和完善乡镇（街道）“人大代表之家”、代表小组建设，在全区14个乡镇（街道）兴建了22个“人大代表之家”、组建了54个代表小组，并由人大代表入驻，倾听民声，收集民意，反映民情，纾解民忧，被基层群众誉为反映民意的“听诊器”、为民服务的“连心桥”。

    近年来，鄂城区14个乡镇（街道），按照乡镇（街道）人大有场地、有标识、有设施、有制度、有经费的“五有”标准，村（社区）代表阵地有场地、有标识、有设施、有制度的“四有”要求，兴建22个“人大代表之家”、组建54个代表小组。如，西山街道人大工委在社区“人大代表之家”开辟了专门的场地，让入驻代表亮明身份，并将代表的姓名、身份、联系方式等全部上墙公示，要求入驻代表定期轮值，接待居民，收据社情民意，并由当班代表将居民反映的问题、相关问题解决落实情况一并在“人大代表回音壁”上进行公示，做到让居民反映问题和解决结果上墙晒一晒，接受社区居民的监督。“人大代表之家”、代表小组正逐步成为各级人大代表闭会期间依法履职的重要平台，代表同选民联系更加紧密，群众反映诉求更加方便。

    围绕如何管好“人大代表之家”和代表小组，保证规范运行管理。区人大常委会督促各乡镇（街道）切实加强“人大代表之家”和代表小组制度建设，真正把联系社情民意的“家”管好，作用发挥好，先后要求各级各地对人大代表基本信息，人大代表小组组长、副组长职责、人大代表小组活动、人大代表小组联络员职责、人大代表联系选民、人大代表学习、小组年度活动、代表述职、无职代表补贴等作出制度性安排。同时，要求各地不断建立完善人大代表履职档案，对代表履职情况进行记载，作为换届时是否连任的依据。同时，加大代表履职培训的力度，通过区乡人大组织培训代表440余人次。代表的归宿感得到增强，履职积极性逐步提高，作用得到更好的发挥。

    各级人大代表以“人大代表之家”、代表小组为依托，深入开展“代表行动”。2019年全区1000余名各级人大代表，以54个代表小组、202个小分队为作战单元，聚焦经济发展战、民生保卫战、社会稳定战，按照“五进五访”的要求，全覆盖推进，访谈各类对象27700余人，提出各方面的意见和建议共计221条。2021年，人大代表聚焦优化营商环境开展“代表行动”，进一步发挥“人大代表之家”、代表小组的作用，围绕找准当前影响营商环境的“痛点、难点、堵点”问题，走访68家企业和项目建设现场、企业负责人和群众代表157名，收集相关问题、意见和建议71条。在优化营商环境专题询问会上，对相关政府部门发问，问清了责任、问出了压力、问出了动力。

    把“人大代表之家”和代表小组建好、管好、用好，不断畅通人大代表联系选民的“毛细血管”，既是打通代表联系选民的“最后一公里”的要求，也是推动群众融入共建共治共享的社会治理格局的有效载体。“区人大常委会将进一步细化、实化、优化‘代表之家’和代表小组的功能，让代表进‘家’，当‘家’作主，不断托起人民群众的幸福感。”区人大常委会主任丁斌表示。