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黄石市人大常委会 创新代表建议办理满意度测评机制
2021年第1期 —— 八面来风 作者:文/胡波 赵丹丹

近日,黄石市人大代表在参加代表履职培训班上,收到了一份测评表。这张测评表上不但标注了具体的代表建议承办单位名称,而且还划分出了“非常满意”“满意”“基本满意”以及“不满意”四个评价标准。根据承办单位的“工作态度”“工作措施”“工作效果”“答复情况”四项内容,市人大代表要做出客观评价。更值得注意的是,投票通过不计名方式进行,代表们不用顾忌给承办单位留“面子”。这种新的测评方式直接解决了人大代表给代表建议承办单位投“人情票”的尴尬。

据了解,为了保证评价的客观性、系统性和准确性,黄石市人大常委会创新服务方式,变换征求意见方法。在代表意见征询上,灵活采取邮寄测评问卷、电子邮件、电话询问等多种方式向提出建议的代表进行回访,全面了解代表对分办精准性、办理的过程、工作态度以及与代表面商、解决效果等方面的意见。各专门委员会及时与对口承办单位联系,掌握代表建议办理过程的真实情况,客观、公正地给出评价结果。

在本次培训过程中,黄石市人大常委会公布了测评结果,增强了满意度调查透明度。

 


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