语言是人际交流最重要的沟通工具。话从口出，可以“一诺千金”、“一言九鼎”，也可能“自食其言”、“信口开河”。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，语言是一种强大的力量，口能吐玫瑰，也能吐荆棘。

　　《尚书》中有句话：“有言逆于汝心，必求诸道；有言逊于汝志，必求诸非道。”其意思是：有人讲话不顺你的心，一定要想想它是否合乎道理；有人讲话顺从你的意旨，也一定要想想它有没有不合乎道理之处。

　　同样，在《论语·子罕》中记载了这样一段话：“法语之言，能无从乎？改之为贵。巽与之言，能无说乎？绎之为贵。”人际交往中，听到严正而符合原则的话，能不听从吗？但仅仅听从是很不够的，最可贵的是改正原来不符合原则的东西。听到恭维的好话，能不高兴吗？但是不要盲目地欢喜，最好是加以分析，思考它的真意才最可贵。

　　其实，对别人的意见，不论是顺耳之言还是逆耳之句，都不要采取轻率盲目的态度，轻易的肯定与否定，都可能出错。而应认真细致地分析，不先入为主，不带条条框框，不抱任何成见，完全客观地辩证地实事求是地分析。特别是对那些与你持不同见解的观点，更需冷静思考，慎重对待。现实生活中，有的人“吃得进补药，吃不起泻药”，把很合理的意见，也当成“杂音”，甚至用“敌意”对待善意，藐视批评。

　　孔子早就说过：“君子不以言举人，不以人废言。”“杂音”刺耳，有的人不是不听别人的意见和批评，只是选择性对待，看是什么人提的，采取“因人废言”的措施。同样是一个颇具前瞻性的建议，或是一个中肯的批评，如果是来自上级，他们会虚心诚恳地接受，并感激领导的爱护与关心；如果是来自基层群众，十有八九被顶了回去，或口头上接受而实际上不予理睬。有些意见若来自“权威精英”，他们多是从积极方面考虑，并加以肯定；若是来自“市井草根”，他们便从消极方面去理解，还可能拿着放大镜仔仔细细搜索疑点，看是否“别有用心”。这种“只唯上、不唯下”，迷信权威，漠视群众智慧的不实之风应当杜绝。

　　法国启蒙思想家狄德罗说：“真理喜欢批评，因为经过批评，真理就会取胜；谬误害怕批评，因为经过批评，谬误就要失败。”我们的信仰是追求真理，任何可信的道理，有益的建议，类似“补药”的批评，都是真理的一种变化形式。因此，不论是谁说的，只要你道出真理的一部分，我们就要采纳接受，脚踏实地认真履行。

　　兼听则明，偏信则暗。不要害怕不同的观点、不同的意见，议论纷纷、七嘴八舌，往往产生意想不到的智慧，“杂音”中也有思想的火花。不要“因人废言”，学会倾听，借用他人的智慧和力量来弥补自身存在的缺陷和不足。其实，这个世界最大的特点就是多样化，我们需要不断颠覆自己的思想，与时俱进。

 漫画/方少华