房县第十八届人大常委会成立以来，紧紧围绕监督和服务主题，充分发挥人大代表联系人民群众的优势和桥梁纽带作用，在代表参与化解信访矛盾、信访事项督办等方面进行了创新探索实践，群众反映的矛盾和问题在基层得到了有效解决，维护了社会和谐稳定，赢得了人民群众的赞誉。

县人大常委会创新体制机制，畅通代表反映群众诉求的渠道，鼓励、支持、引导人大代表参与信访矛盾化解。全县建立了20个代表之家、98个代表活动室，每周固定1天为县乡人大代表接待日，听取群众建议，解答选民询问，了解百姓诉求。同时，将1389名各级人大代表，划分为98个代表小组，以选区为单位，组织代表参与所在选区信访矛盾化解，变群众上访为代表下访。县人大还要求各级代表注重发现身边各类矛盾纠纷，在做好思想工作的同时，第一时间将情况上报所在乡镇的人大主席团或县人大常委会，做到早发现、早化解、早处理。

据不完全统计，2018年各级人大代表发现上报信访矛盾纠纷86件，已有1359人次的省市县乡四级人大代表走访了7348户选民，回答群众咨询问题300多个，收集、记录问题114件，参加督办196件次，解决信访积案62件。