最近，李克强总理提出要求，我们各级政府官员都要“不断提高处理政务信息、感知群众冷暖和应变社会舆情的能力”“及时回应人民群众的重大关切，更好维护党和政府的威信”。

       应该说这是一个历史悠久的老话题，代有佳话，不无感人；但又是一个历久弥新的新话题，常讲常新，永不过时。尤其是提高感知民众冷暖能力，既是一个领导干部的基本功，也是一个人民公仆的必备感情，不具备这个能力，再有本事也是个不合格公仆，冷冰冰官员。清代县令郑板桥诗云：“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”史载，他在任上政绩显著，爱民如子，深得人心。虽是封建社会小县令，提出的这个境界却超越了时代，至今仍有巨大生命力，也应成为今天每个官员的自觉追求。

       有些领导干部与群众格格不入，心想不到一起，话说不到一起，事做不到一起，他看不起群众，群众也不把他当自己人，过去总觉得这是个水平问题、能力问题，其实从根上来说，还是个感情问题。孟子告齐宣王曰：“君之视臣如手足，则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人；君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇。”官员与百姓的关系也是这个样子，你对百姓冷若冰霜，还能指望百姓给你个好脸？

       要提高感知群众冷暖能力，就必须深入群众，深入基层。常到百姓炕头坐一坐，常去车间厂房转一转，常去上下班高峰时挤挤地铁、公交车，常到菜市场问问菜价肉价，常去公园听听那些晨练的老人都说点啥……否则，天天坐在办公室里听汇报，看材料，开各种会议，是不可能了解到真实的一手材料，不可能知道百姓冷暖、人民疾苦的。如果与人民群众产生隔阂，不谙民情，由此出台的决策、政策，离群众有多远，自然可想而知。

       要提高感知群众冷暖能力，就必须把群众当亲人。焦裕禄风雪夜探访孤苦老人，送去救命粮，说我是您的儿子。孔繁森把敬老院的老人当成阿爸、阿妈，倾其所有，殉职时身上只有几元钱。福建省东山县原县委书记谷文昌，急人民所急，想人民所想，带领群众苦干14年，把黄沙窝窝变成了鱼米之乡，“先祭谷公，后祭祖宗”，已成为东山县百姓多年习俗。他们是联系党和政府的可靠纽带，在他们身上，群众看到了希望，看到了未来，看到了社会主义制度的优越性。现代社会，训练官员时往往更多是注重经验的灌输，而忽略了情感的培养；其实，一个真正合格的官员，对人民的感情比政治经验更重要。

       提高感知群众冷暖能力，是一个永恒的话题。我们不需要冷冰冰的官僚，不管他学历再硬，水平再高；需要的是与人民息息相关，血肉相连，有感知群众冷暖强烈能力的优秀干部。因而，希望每个官员，即便不把“一枝一叶总关情”的古训挂在墙上，也要刻在心里，念念不忘。